Điều khoản mua hàng

Bên bán: Công ty TNHH BizMate (thương hiệu Funova, BizMateHub), TP. Hồ Chí Minh. Email: hello@bizmatehub.com. Khi đặt hàng, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Sản phẩm

Funova bán sản phẩm số, gồm gói prompt (file PDF và bản web), workflow tự động hoá (file cấu hình, video hướng dẫn) và tài liệu đi kèm. Nội dung, số lượng prompt, định dạng và yêu cầu sử dụng (ví dụ cần tài khoản ChatGPT, Gemini, Claude, n8n hay Make) được mô tả trên trang của từng sản phẩm. Funova không bán hay cung cấp tài khoản của các công cụ AI này.

2. Giá và thanh toán

• Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam (VND) trên trang sản phẩm và trang thanh toán.
• Giá ưu đãi (nếu có) ghi rõ thời hạn và áp dụng cho đơn đặt trong thời hạn đó.
• Hình thức thanh toán hiển thị ở bước thanh toán, ví dụ chuyển khoản ngân hàng qua mã VietQR. Đơn hàng được xác nhận khi Funova nhận đủ tiền.
• Nếu cần hoá đơn điện tử ghi tên công ty, vui lòng điền tên công ty và mã số thuế ở bước thanh toán, hoặc gửi email trong ngày đặt hàng.

3. Giao sản phẩm

• Ngay khi thanh toán được xác nhận, bạn nhận email gồm link tải file và link mở bản web. Trang xác nhận đơn hàng cũng hiển thị các link này.
• Nếu sau 2 giờ (trong giờ hành chính) bạn chưa nhận được, hãy kiểm tra thư mục Spam hoặc Quảng cáo, rồi liên hệ hello@bizmatehub.com kèm mã đơn hàng.
• Hãy giữ email xác nhận. Link trong email dùng để mở lại sản phẩm khi cần.

4. Quyền sử dụng (giấy phép)

• Bạn được dùng sản phẩm cho công việc của mình, hoặc của shop/doanh nghiệp của bạn (kể cả cho nhân viên trong cùng doanh nghiệp), và được chỉnh sửa tuỳ ý.
• Bạn không được bán lại, cho thuê, chia sẻ công khai (nhóm, diễn đàn, kho tài liệu), hoặc đưa nội dung vào sản phẩm khác để bán.
• Nội dung là bản quyền của Công ty TNHH BizMate. Nội dung do AI tạo ra khi bạn dùng prompt thuộc về bạn.
• Nếu phát hiện vi phạm, Funova có quyền ngừng cung cấp bản cập nhật và yêu cầu gỡ nội dung bị chia sẻ.

5. Cập nhật sản phẩm

Khi có phiên bản mới của sản phẩm đã mua, Funova gửi miễn phí qua email đặt hàng (trừ khi trang sản phẩm ghi khác).

6. Hoàn tiền

Bạn được hoàn tiền trong 7 ngày nếu thấy sản phẩm không phù hợp. Xem chi tiết tại Chính sách hoàn tiền.

7. Giới hạn trách nhiệm

• Prompt và workflow là công cụ hỗ trợ. Kết quả phụ thuộc vào công cụ AI bạn dùng, thông tin bạn cung cấp và cách bạn áp dụng. Funova không cam kết mức doanh thu hay kết quả kinh doanh cụ thể.
• Nội dung do AI tạo ra có thể sai. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra trước khi đăng hoặc gửi cho khách, đặc biệt là nội dung quảng cáo, thông số sản phẩm và thông tin pháp lý.
• Các công cụ bên thứ ba (ChatGPT, Gemini, Claude, n8n, Make, Zalo…) có thể thay đổi tính năng hoặc giá. Funova sẽ cập nhật hướng dẫn khi có thể, nhưng không chịu trách nhiệm về thay đổi của bên thứ ba.

8. Dữ liệu cá nhân

Thông tin đặt hàng (họ tên, email, số điện thoại, thông tin hoá đơn) được dùng để giao sản phẩm, hỗ trợ và xuất hoá đơn, theo Chính sách bảo mật.

9. Liên hệ và giải quyết khiếu nại

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại về đơn hàng, vui lòng gửi tới hello@bizmatehub.com. Funova phản hồi trong 1–2 ngày làm việc và ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.

Cập nhật: 02/10/2026.